El toque humano, clave para que la Generación Z compita con robots en el trabajo

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Nueva York –

Nacidos después de 1996, justo por detrás de la generación “millennial”, la Generación Z está recién ingresando a la fuerza laboral.

Las personas nacidas después de 1996, detrás de la ‘Generación Millenial’ son auténticos nativos digitales. Sin embargo, los miembros de la ‘Generación Z’ deberán centrarse en el toque humano para alcanzar el éxito en sus futuros empleos.

El tiempo de los robots ya comenzó con fuerza, han empezado a colaborar en empresas y facilitado diversos procesos en todos los sectores dejando múltiples beneficios cómo ahorro económico y mayor productividad; sin embargo, también ha generado temor por la posibilidad de reemplazar a los humanos de sus trabajos.

La clave para evitarlo, está en crear conexiones humanas. Habilidades “blandas” como la comprensión intelectual, la flexibilidad, la intuición y la creatividad serán esenciales para los trabajadores que compitan con la tecnología.

Estas son las habilidades blandas que los integrantes de la Generación Z necesitan para tener éxito:

Sea un comunicador estratégico eficaz

Una buena capacidad de comunicación hará que los trabajadores de la Generación Z se destaquen en sus plazas.

En los campos tecnológicos es habitual trabajar de forma remota o en un relativo aislamiento, por lo que no siempre tienen suficiente tiempo para mejorar sus habilidades interpersonales, dijo Jason Wingard, decano y profesor de la escuela de estudios profesionales de la Universidad de Columbia.

Sin embargo, hay una manera para que los jóvenes entrenen esa habilidad, agregó Vicki Walia, directora de talento y capacidad del gigante de servicios financieros Prudential.

“La generación Z no debe subestimar la importancia de construir relaciones, escuchar, comunicarse y trabajar de forma colaborativa”, dijo.

Una manera de hacerlo es a través de la tutoría. Los jóvenes deben trabajar para establecer relaciones con colegas mayores o, incluso, participar en “tutorías inversas”, ayudando a un trabajador mayor a aprender una nueva habilidad tecnológica.

Ser un aprendiz permanente

Si bien la mayor parte de la Generación Z todavía está en el colegio, ya deben pensar en cómo adaptarse continuamente a un mundo que cambia a gran velocidad. Su ventaja, dijo Walia, es que son “digitalmente capaces y multidimensionales”.

Para tener éxito, deben ser pragmáticos y realistas sobre sus habilidades y cómo cambiarán las exigencias. Por ejemplo, Walia dijo que los graduados podrían recibir capacitación en Microsoft Excel, pero un trabajo podría requerir que aprendan a interpretar esos datos.

Las habilidades para narrar historias son una parte importante para poder ayudar a otros a interpretar los datos y usarlos para contar una historia a través de la visualización de datos

Más conocimiento sobre la industria también equivale a más dinero.

Encuentra un trabajo que te dé un sentido de propósito

Casi la mitad de los integrantes de la Generación Z dijo que había experimentado agotamiento laboral en el último año, según un sondeo de ServiceNow, una empresa de computación en la nube de Santa Clara, California. Y agregaron que estaban evaluando un trabajo fuera de su industria actual debido a eso.

Los trabajadores están en su mejor momento cuando hacen algo significativo para ellos, dijo Obed Louissaint, vicepresidente de talento de IBM.


Para evitar el agotamiento, los jóvenes deben combinar el propósito de encontrar descansos mentales adecuados y tratar de desarrollar hábitos saludables.

Por ejemplo, Bingham, estudiante de Harvey Mudd, está buscando un trabajo que le permita aplicar sus habilidades en ciencia e ingeniería a proyectos con impacto social. Hace poco trabajó en el equipo expedicionario que localizó el submarino HMS Urge, que llevaba 77 años perdido en el mar.

“Esa experiencia me llevó a valorar fuertemente el hecho de que mi conjunto único de habilidades en robótica puede ser una ventaja para las personas y los proyectos totalmente fuera del desarrollo directo de los robots”, dijo Bingham. (I)