Andrés Seminario: Cuidado con la falacia del superhéroe

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Imagine un país donde su gobierno publica un spot audiovisual con una rápida sucesión de imágenes de funcionarios visitando pobres, abrazando niños, sonriendo a indígenas. 43 segundos, cuidadosamente musicalizados, de momentos lindos, dulces, humanos… ¿y?
El storytelling mejora el sentido de empatía, incrementa la recordación de los mensajes y mejora el compromiso entre un consumidor y una marca. Pero la marca no es el héroe de la historia. El consumidor lo es.